Termos e Condições de Uso

Informamos que para realizar o cancelamento de uma compra efetivada em nosso site, você deve acessar o site, clicar em “Histórico de  Pedidos”, digitar sua identificação e senha e clicar em “Continuar”.  Uma vez que estiver em seu cadastro, localize o pedido que deseja cancelar e continue seguindo as orientações do site.
Se preferir, você pode entrar em contato através do nosso Sistema de Atendimento Online.
Horário das 8:00 às 18:00 horas, de segunda a sexta (exceto feriados).
Caso o pedido tenha sido efetuado por Boleto Bancário, Transferência ou Depósito, pedimos, por gentileza, que nos informe se foi efetuado o pagamento do mesmo através do nosso Sistema de Atendimento Online.

Para efetuar a troca de produtos adquiridos entrar em contato com o nosso Sistema de Atendimento Online.
A troca do produto poderá ser efetuada mediante a apresentação da nota fiscal. Ele deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação, os quais deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e laudo (se o produto comprado incluir).
Importante: Caso seja detectado defeito por má utilização do produto, o mesmo será devolvido ao cliente.

O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação, os quais deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e laudo (se o produto comprado incluir).
De acordo com o produto adquirido, confira as orientações abaixo:
Solicite a troca ou devolução ao Sistema de Atendimento Online em até noventa dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Após a chegada do produto em nossos estoques e, se o mesmo atender as especificações de nossa política de troca, o envio de um novo produto será realizado em até 30 (trinta) dias corridos. Caso você tenha optado pela devolução do(s) valor (es) pago(s), será enviado um e- mail até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação.

Caso o produto apresente defeito após 90 dias corridos, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, entre em contato com a Assistência Técnica do fabricante para o devido reparo ou substituição.

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido na Kitlabor, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Levando em consideração a Política de prazos e condições estabelecidas neste site, a Kitlabor se compromete a devolver ao consumidor o valor do produto dentro do prazo de até 30 (trinta) dias úteis, no caso de pagamento realizado por meio de boleto bancário ou via cartão de débito, ou, no caso de compra feita por meio de cartão de crédito, em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno entregue pela Kitlabor junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.
Importante: As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser efetivada em nosso site dentro dos prazos estabelecidos e não serão aceitas fora dos prazos estipulados.

Após efetuar o login, selecione o item e finalize clicando em “Fazer Devolução” e continue seguindo as orientações do site. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso  Sistema de Atendimento Online.
 

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido na Centurion, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Após a chegada do produto em nossos estoques e, se o mesmo atender as especificações de nossa política de troca e devolução, providenciaremos o envio de um e- mail em até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a devolução dos valores.
Levando em consideração a Política de prazos e condições estabelecidas neste site, a Kitlabor se compromete a devolver ao consumidor o valor do produto dentro do prazo de até 30 (trinta) dias úteis, no caso de pagamento realizado por meio de boleto bancário ou via cartão de débito, ou, no caso de compra feita por meio de cartão de crédito, em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno entregue pela Kitlabor junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

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